PREGUNTAS Y RESPUESTAS

TramitanetMéxico, es una empresa particular privada, de gestoría. No tenemos ninguna relación o vínculo alguno con las dependencias del Gobierno. Nosotros nos encargamos únicamente de realizar los trámites solicitados por usted, acudiendo a las dependencias gubernamentales, embajadas, u oficinas administrativas a realizar o solicitar el trámite en su nombre. Usted puede tener la certeza de que el documento que se entrega en su domicilio es legítimo, legalmente valido ya que es directamente expedido por las dependencias del gobierno. Nosotros no diseñamos, replicamos, producimos, o modificamos ningún documento oficial.

Atendemos diversos tramites en la gran mayoria de los estados de la Republica mexicana. Estos son los estados donde realizamos los tramites. Consulte el suyo solicitando cotización. Aguascalientes, Baja California Norte, Coahuila, Colima, Chihuahua, Ciudad de México, Durango, Guerrero, Chilpancingo, Acapulco, Hidalgo, Pachuca, Jalisco, Guadalajara, Estado de México, Michoacán, Morelos, Cuernavaca, Cuautla, Puebla, Queretaro, Quintana Roo, San Luis Potosí, Sinaloa, Sonora, Tamaulipas, Tlaxcala, Veracruz, Xalapa, Yucatán, Merida, Zacatecas. y tambien en España. Todos los tramites se realizan en la Capital de cada Estado en el Registro Central, o en México DF. Sin embargo si es necesario ir a algun municipio diferentes para poder obtener cualquier documento, se puede hacer previa cotización y aceptación por parte del Cliente.

El servicio que usted cliente contrata con TramitanetMéxico, es exclusivamente el de gestoría, Le explicamos, lo que adquiere es un servicio mediante el cual usted ahorra tiempo, dinero y esfuerzo; evita la burocracia, las filas, y realizar el trámite personalmente, en las dependencias gubernamentales. TramitanetMéxico, solicita su documento y la dependencia correspondiente expide respuesta, alguna resolución o comprobante, esta se le hace llegar en el menor tiempo posible a su domicilio que usted nos indique. Esto queda registrado en nuestro correo, que usted lo solicita y que nosotros contestamos mediante cotización, quedando todo por escrito, dando sertidumbre a lo que usted solicita y lo que nosotros le ofrecemos y prometemos efectuar.

El tiempo en que usted obtiene su documento, servicio o trámite solicitado, es el tiempo que se indica en nuestra página en Internet o en su cotización, es decir este es el tiempo que nosotros tardamos en realizar el trámite y que es el que indica la dependencia donde se realiza este. Este por lo regular se basa en los tiempos oficiales que marcan cada institución para dar respuesta a su solicitud. Todos los tiempos son aproximados y por lo regular son tiempos menores a los marcados o indicados en nuestra pagina o en nuestra cotización.

Si usted cuenta con copia de su documento a tramitar, es muy recomendable que envíe está a nuestro correo tramite@tramitanetmexico.com, a fin de poder cotejar los datos con los que se realizara la solicitud del trámite. En algunas ocasiones es obligatorio presentar copia de los documentos para poder obtener algún documento como es el caso de la constancia de soltería que se requiere copia del acta de nacimiento. Si este fuera el caso, se le informara en su cotización que se le envia a su correo.

El acta de nacimiento descrita como original, es el acta que esta asentada en los libros de los registros, esta acta es única y no puede ser obtenida, toda vez que es el único registro que queda asentado en dichos libros de actas, y con el cual se puede obtener actas certificadas para posteriores ocasiones. Todas las actas que se solicitan al registro civil son de alguna forma originales, además de que también son certificadas. Dentro de la variedad de actas, existen las que contienen solo un extracto de los datos. Igualmente son validad para la gran mayoría de los tramites que se utilizan en México. Y las otras actas que son Literales y que contienen todos los datos completos que en el acta original están asentados.

Usted puede estar completamente seguro y con toda la confianza que TramitanetMéxico no entrega, ni tramita ninguna clase de documento falso, modificado o apócrifo. Todos los documentos tramitados por nuestros conducto son documentos oficiales 100% legales, ya que son obtenidos ante las dependencias oficiales para cada caso, de forma directa y por aquellos que tienen la facultad de librarlos como son los autoridades correspondientes Tanto de los gobiernos Federal, Estatal, o Municipal. Por lo que usted puede utilizar dichos documentos para los fines que usted los requiera. Además de que todos los documentos pueden ser verificados ante las mismas oficinas gubernamentales que los expide, sin ningún problema.

En algunas ocasiones y que son muy pocas, pero que pueden llegar a suceder, los tramites o servicios pueden llegar a presentar alguna demora. Esto pudiera llegar a ocurrir por los tiempos propios de cada institución o dependencia del gobierno, ya sea por alguna búsqueda, porque no es localizable por los medios electrónicos o convencionales y manuales o por cualquier causa y situación externa o incluso situación causada por la naturaleza, como huracán, temblor, desbordamiento de rio, incendio, etc. Sin embargo si este fuera el caso, Nosotros estaríamos informando de cualquier situación que se pudiera presentar con el fin de que usted este enterado del retraso del trámite.

Todos nuestros tramites se realizan en la capital de cada estado, sobre todos aquellos que como el caso del Registro Civil se realizan en el registro Central que existe en cada estado, sin embargo en algunos casos especiales, el Registro Central no contara con dichos registros, y se tuviera que realizar el trámite en el municipio donde se registro el trámite por primera vez, y que por ello se tuviera que tener necesidad de ir a esta localidad, para obtener dicho documento o tramite. Al cliente se le indica que su acta o documento no fue posible obtenerlo en la Capital del Estado por el motivo que este fuera y que habría que tener necesidad de ir al municipio para poderlo tramitar. Se le informa ya que se tendrá que pagar un sobre precio (ajuste a el precio pactado) al trámite para cubrir los gastos que esto pudiera ocasionar. Si el cliente está de acuerdo se realiza el pago correspondiente y se concluye en el municipio. En el caso de que el cliente no requiera realizar este gasto, se cancela el tramite, y se descuenta un porcentaje por concepto de gastos de gestoría y el resto será devuelto al cliente, la devolución se realiza por medio de un deposito bancario.

Se realiza una devolución completa si por algún motivo TramitanetMéxico y por causa nuestra no llevaramos a cabo el trámite únicamente. Sin embargo si el tramite no se pudo realizar por motivos ajenos a nosotros y fuera por motivos de la propia institución a donde se solicita este, se realiza una devolución de la siguiente manera, del monto pagado, conservando TramitanetMexico un monto por concepto de gestoría por el pago que se realiza al gestor y dependiendo de la fase que tenga el proceso o tramite o derechos pagados y que se hayan realizado hasta el momento de gestionarse.

Se realizan tramites en la gran mayoria de los Estados de la República mexicana, sin embargo es muy recomendable que se verifique si el trámite que esta solicitando nosotros lo realizamos. Esto se le informa una vez que usted solicita su cotización. Si por cualquier causa nosotros no realizamos el trámite, si tenemos información le proporcionamos los enlaces de donde puede solicitar mas información al respecto. Esta información se envia a su correo electrónico.

Aceptamos las formas mas comúnes para que usted pueda realizar el pago de su trámite. La principal es mediante deposito bancario en sucursales de los bancos Santander, BanRegio, o Banorte, tambien se reciben transferencia electrónicas. Actualmente tambien recibimos pago por medio de la Tiendas de Conveniencia como es OXXO que tienen un horario de atencion mas amplio que los bancos. Otra forma de aceptar pagos muy conveniente para los clientes y de gran seguridad que representa y la garantia que tiene es por medio de PAYPAL, que ofrece poder pagar sus trámites mediante cargo a su tarjeta bancaria que puede ser de Debito o de Credito, Todas las tarjetas que tengan el logotipo de Visa, Master Card o American Express son bienvenidas. Para aquellas personas que se encuentran fuera de la República mexicana tambien tenemos la opcion de poder realizar su pago por medio de Western Union.

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